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제1조 (목적)

이 약관은 지니여행사와 여행고객이 체결한 국내,외 여행 계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(여행업자와 여행자 의무)
① 여행업자는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행 서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내, 운송, 숙박/렌터카 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행 하여야 합니다.
② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행업자의 여행 질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.

제3조(여행용어 정의)
여행의 종류 및 정의, 해외여행 수속 대행업의 정의는 다음과 같다.
① ‘기획여행’이라 함은 당사가 미리 여행목적지 및 관광일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙식서비스 내용(이하 '여행서비스'라 함), 여행요금을 정하여 광고 또는 기타 방법으로 여행자를 모집하여 실시하는 여행을 말한다.
② ‘희망여행’이라 함은 여행자(개인 또는 단체)가 희망하는 여행조건에 따라 당사가 운송 숙식, 관광 등 여행에 관한 전반적인 계획을 수립하여 실시하는 여행을 말한다.

제4조(계약의 구성)
① 여행계약은 여행설명서를 기준하여 작성된 여행견적서(작성일기준)와 여행약관을 계약내용으로 합니다.
② 여행견적서에는 여행실시일정 및 교통수단, 숙박장소와 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.

제5조(예약방법절차)
① 여행자는 여행업자가 정하는 예약업무규정에 따라 예약신청을 해야 한다.
② 비수기 주중 15일 전, 비수기 주말 30일 전, 연휴/성수기에는 2~3개월 전에 사전 예약을 해야 한다.
③ 예약 급증으로 잔여 항공이나, 객실 부족 시, 예약을 제한 받을 수 있다.

제6조(특약)
당사와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 여행업자 여행자에게 설명하여야 합니다.

제7조(계약서 및 약관 등 교부)
① 여행자는 여행자 명의로 홈페이지에 회원가입 하시고, 회원가입 시 약관에 동의하여야 한다.
② 여행업자는 여행자의 약관 동의 확인 후, 여행계약을 체결하고 여행자에게 교부하여야 한다.
③ 최종예약확인서는 여행계약서로 갈음한다.

제8조(계약서 및 약관 등 교부 간주)
당사와 여행자는 다음 각 호의 경우 여행계약서와 여행약관 및 여행설명서 교부된 것으로 간주합니다.
① 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 여행약관 및 여행설명서의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한데 대해 당사가 전자정보망이나 기계 적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
② 당사가 팩스 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 여행약관 및 여행설명서의 내용에 대하여 여행자가 여행계약의 체결을 신청하여 입금을 완료한 경우

제9조(여행자의 의무)
① 여행자는 여행업자의 예약진행절차에 따라야 한다.
② 여행자는 여행계약서에 기재한 내용(특히, 유의사항)을 충분히 숙지하여서 예약진행에 차질이 없도록 협조하여야 한다.

제10조(최저행사인원 미 충족 시 계약해제)
여행업자는 모집인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
② 여행업자가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일 내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
가. 여행출발 1일전까지 통지 시 : 여행요금의 20%
나. 여행출발 당일 통지 시 : 여행요금의 50%

제11조(계약체결 거절)
여행업자는 여행자에게 다음과 같은 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.
① 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 원할한 여행 진행에 지장이 있다고 인정될 때
② 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때
③ 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과 되었을 때

제12조(계약 취소 시, 취소수수료 규정)
- 예약당일 ~ 10일전 → 1일 6,000원씩 (항공 취소시 1인 15,000원씩) 공제 후 100% 환불
- 9일 ~ 7일 전 : 70% 환불
- 6일 ~ 5일 전 : 50% 환불
- 4일 ~ 3일 전 : 30% 환불
- 2일 ~ 당일 : 환불 안됨
1) 영업일을 기준으로하며, 부분취소 불가합니다. (상담업무시간 유선으로만 처리가능)
2) 성수기에는 30일 전에만 1일 6,000원씩(항공 취소시 1인 15,000원씩) 공제 후 100% 환불되고
이후는 현지 사정에 준수하여 환불.
3) 예약의사가 있어 입금이 완료되면, 견적서에 표기된 취소수수료에 동의한 것으로 간주합니다.
4) 예약 후 취소 신청 없이 이용하지 않으면 사용한 것으로 간주합니다.
5) 최종예약 후 변경 및 수정은 불가하며, 변경이나 수정이 있을 시 취소로 간주하여 취소수수료가 부과됩니다.
6) 최종예약확인서와 달리 고객 임의로 예약 내용 변경 시, 어떠한 경우에도 환불은 불가능하며, 이로 인해 발생한 모든 결과에 대해 회사는 책임이 없습니다.
7) 취소나 변경요청은 반드시 콜센터 담당자를 통해서 처리해야만 합니다.
8) 위의 환불규정을 기본으로 하나, 예외의 경우 최종예약확인서에 명시된 환불규정을 준수해야 합니다.

제13조(여행요금)
① 여행계약서의 여행요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 단,자유여행은 당사자간 합의에 따릅니다.
가) 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)
나) 공항, 역, 부두와 호텔 사이 등 송영버스요금
다) 숙박요금 및 식사요금
라) 안내자경비
마) 여행 중 필요한 각종세금
바) 국내외 공항, 항만세
사) 관광진흥개발기금
아) 일정표 내 관광지 입장료
자) 기타 개별계약에 따른 비용
② 여행자는 계약체결 시, 여행요금을 당사가 지정한 방법(지로구좌, 무통장입금 등)으로 지급하여야 합니다.
③ 자유여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행업자 보험회사명, 보상내용 등을 여 행자에게 설명하여야 합니다.

제14조(여행요금의 변경)
여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5% 이상 증감할 경우 당사는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 여행자에게 청구할 수 있습니다.
② 여행업자는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행개시 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.

제15조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)
① 여행조건은 다음의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
가) 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍 방이 합의한 경우
나) 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송,숙박기관 등의 파업,휴업 등으로 여행의 목적을 달성 할 수 없는 경우
② 제1항의 여행조건 변경 및 제14조의 여행요금 변경으로 인하여 제13조제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경 분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분 은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
③ 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 계약의 해제, 해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생 분은 여행출발 이전에,여행 중 발생 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
④ 여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 당사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다.

제16조(손해배상)
① 여행업자가 고의로 여행자에게 손해를 가한 경우, 여행자에게 손해를 배상하여야 합니다.
② 여행업자의 귀책사유로 여행자의 국외여행에 필요한 여권, 사증, 재 입국 허가 또는 각종 증명서 등을 취득하지 못하여 여행자의 여행일정에 차질이 생긴 경우, 여행업자 여행자로부터 절차대행을 위하여 받은 금액 전부 및 그 금액의 100% 상당액을 여행자에게 배상 하여야 합니다.
③ 여행업자는 여행자의 부주의로 인한 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제17조(서비스 이용의 제한)
① 회원은 회사가 제공하는 정보를 이용 회사의 사전 승낙 없이 이용목적 이외의 사용을 금한다.
② 회원은 회사가 제공한 상품의 내용발췌, 복사, 복제, 기타 출판, 방송 등에 사용하거나 상업적 목적으로 사용하여서는 아니 된다.
③ 회원은 다음 사항 발생 시 이용에 제한을 둔다.
가) 타인의 이용자 번호 및 비밀번호를 부정하게 사용한 경우
나) 범죄적 행위와 관련된 경우
다) 타 회원에게 불이익을 주거나 명예를 손상시킨 경우
라) 타 이용자 및 제 3 자의 지적 재산을 침해하였을 경우
마) 회사 홈페이지에 바이러스를 감염시킨 경우
바) 공공질서 및 선거, 홍보 목적으로 회사 홈페이지를 이용하는 경우
사) 기타 관개법령 및 법규 변경의 경우
아) 기타 천재지변 및 국가 비상사태 시 서비스의 일부 및 중단이 될 수 있다.

제18조(서비스 이용의 중지)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 중지할 수 있다.
① 회원이 위 17조 3항에 해당하는 행위를 할 경우
② 회사의 서비스 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우
③ 서비스를 위한 설비 교체 및 공사로 부득이한 경우
④ 전시 통신 기간 사업자가 서비스를 중단한 경우
⑤ 기타 회사가 회원이 이용자로서 부적당하다 판단한 경우
⑥ 본 상품은 비매품으로 개인간 거래 및 매매 사실이 확인 되었을 경우
⑦ 회사의 내부 규정에 따르지 않는 경우

제19조(여행의 시작과 종료)
여행의 시작은 탑승수속(선박인 경우 승선수속)을 마친 시점으로 하며, 여행의 종료는 여행자가 입국장 보세구역을 벗어나는 시점으로 합니다. 단, 계약 내용상 국내이동이 있을 경우에는 최초 출발지에서 이용하는 운송수단의 출발시각과 도착시각으로 합니다.

제20조(설명의무)
여행업자는 계약서에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 여행자가 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.

제21조(보험가입 등)
여행업자는 이 여행과 관련하여 여행자에게 손해가 발생한 경우 여행자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업보증금을 예치하여야 합니다.

제22조(기타사항)
① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 당사 또는 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 당사의 여행약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.